Perchè teniamo tantissimo alla tua privacy. Potrai essere ricontattat* dopo aver compilato il form indicando la tua necessità. Saremo noi a chiamarti nella fascia oraria che ci indicherai, da un numero anonimo. 

Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00. Scrivi a info@lovepassion.it ✨

Non ancora… anche se i nostri desideri prevedono questo progetto nel futuro.

Compila il form, indicaci il tuo dubbio o ponici il tuo questito. Ti risponderemo appena possibile. Se lasci un recapito telefonico potremmo anche telefonarti per velocizzare la risoluzione.

In fondo alla pagina trovi tutti i link tecnici per la risoluzione dei tuoi dubbi più frequenti. Leggi le politiche di rimborso per sapere se averne diritto secondo i terminid i legge e trovi tutta la procedura corretta da applicare per effettuare un reso.

Visita la pagina dedicata alla Gift Card per poter acquistare un regalo LovePassion che sarà sempre gradito al 100%!

Validità 1 anno dall’acquisto. Importo spedibile in più soluzioni.

Se il tuo prodotto presenta un difetto, puoi usufruire della garanzia di 2 anni prevista sulle nostre apparecchiature.

Cosa ti chiediamo:

• Compila il nostro form di contatto.

• Allegaci un video che mostri:

  • La fase di carica o inserimento batterie.

  • La fase di accensione del prodotto.

  • Il difetto riscontrato in modo chiaro.

👉 I video devono essere in formato MP4 e non superare i 50MB per file (massimo 5 file).

Una volta ricevuti i tuoi materiali, il nostro team verificherà e ti proporrà:

• Rimborso

• Emissione di un buono

• Sostituzione del prodotto

Sì!
Hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.

Condizioni per il reso:

• Il prodotto deve essere intatto, nella confezione originale, senza sigilli rimossi.

• Per il vestiario è accettato il reso anche senza sigillo, purché il capo sia stato solo provato sopra la biancheria.

Come procedere:

• Inviaci tramite form di contatto una foto del prodotto e della confezione.

• Dopo verifica, riceverai le istruzioni di reso.

📦 Spese di spedizione a carico del cliente.

Rimborso su metodo di pagamento originale o coupon di pari valore.

Promo dicembre: reso possibile entro 30 giorni!

• Il nostro Customer Care risponde dal lunedì al venerdì, 9:00–13:00 e 14:00–18:00.

• Tempi medi di risposta: 24/48 ore lavorative.

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