Condizioni generali di vendita

Condizioni Generali di Vendita

1. Identificazione del Venditore

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita sul sito web www.lovepassion.it da 6elle, con sede legale in Italia. Tutte le comunicazioni devono avvenire tramite gli indirizzi ufficiali:

• Ordini: ordini@lovepassion.it

• Informazioni: info@lovepassion.it

2. Definizioni

a) “Contratto di vendita online”: contratto a distanza tra Venditore e Acquirente tramite sito e tecnologia internet.
b) “Venditore”: 6elle, gestore del sito www.lovepassion.it.
c) “Prodotti”: beni mobili e/o servizi presenti nel catalogo online.
d) “Prodotti deperibili”: beni soggetti a rapido deterioramento.
e) “Acquirente”: consumatore finale autorizzato ad acquistare sul sito.
f) “Consumatore”: persona fisica che acquista per scopi non professionali.
g) “Parti”: Venditore e Acquirente insieme.
h) “Sito”: www.lovepassion.it.
i) “Corrispettivo”: prezzo di vendita di ciascun prodotto.

3. Oggetto del Contratto

3.1) Le presenti condizioni disciplinano l’acquisto, tramite rete telematica, dei prodotti offerti sul sito www.lovepassion.it.
3.2) Il contratto ha per oggetto la vendita dei beni selezionati e inseriti nel carrello virtuale seguendo le procedure del sito.
3.3) I prodotti sono descritti all’interno delle relative categorie sul sito.
3.4) Il Venditore si impegna a consegnare i beni previo pagamento del corrispettivo stabilito.

4. Accettazione delle Condizioni

4.1) Le presenti condizioni generali sono valide dal momento della loro pubblicazione e possono essere aggiornate dal Venditore.
4.2) Gli ordini sono accettati tramite registrazione o completamento del modulo di acquisto online.
4.3) La conferma dell’ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni.
4.4) L’Acquirente, confermando l’Ordine cliccando su «Concludi l’acquisto», dichiara di aver preso visione e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita, comprensive di prezzi, caratteristiche, quantità, tempi di consegna dei prodotti e condizioni di pagamento, prendendo altresì atto che eventuali condizioni diverse saranno valide solo se espressamente concordate.
4.5) Le operazioni sono regolate dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dal GDPR.
4.6) L’accettazione avviene mediante compilazione del modulo elettronico e selezione delle caselle relative all’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e dell’Informativa Privacy.

5. Modalità d’Acquisto e Prezzi

5.1) I prodotti e i prezzi visualizzati sono indicativi e soggetti a conferma tramite email.
5.2) I prezzi sono espressi in Euro, comprensivi di IVA, ma esclusi i costi di spedizione.
5.3) Le spese di spedizione sono mostrate prima della conferma d’ordine.
5.4) L’ordine si intende accettato solo con email di conferma evasione.
5.5) Il Venditore può accettare parzialmente l’ordine.
5.6) Gli acquisti sono destinati a consumatori finali.

6. Prodotti e Offerte

6.1) Il sito riporta le informazioni essenziali sui prodotti prima dell’acquisto.
6.2) In caso di indisponibilità dei prodotti, l’Acquirente sarà avvisato.
6.3) Se l’ordine viene cancellato, non sarà addebitato alcun importo.
6.4) Il Venditore può rifiutare o annullare ordini in caso di problemi di pagamento o sospetti di frode.
6.5) Il pagamento sarà addebitato al momento della conferma evasione.
6.6) È consigliato conservare tutte le email di conferma dell’ordine.

7. Conclusione del Contratto

7.1) Il contratto si intende concluso al ricevimento da parte dell’Acquirente della mail di “Conferma d’Ordine”.
7.2) L’Acquirente può richiedere la cancellazione dell’ordine prima della ricezione di tale conferma, scrivendo a info@lovepassion.it.

8. Pagamenti

8.1) I metodi di pagamento accettati includono Carte di Credito, PayPal e Contrassegno.
8.2) Tutti i pagamenti sono in Euro e comprensivi di tasse. Eventuali costi bancari sono a carico dell’Acquirente.
8.3) I prodotti restano di proprietà del Venditore fino al completo pagamento.
8.4) I dati di pagamento sono trattati tramite protocolli sicuri.

9. Spedizione e Tempi di Consegna

9.1) Le spese di spedizione variano in base all’importo dell’ordine:

• Ordini inferiori a 35 €: spese di spedizione pari a 5,90 €;

• Ordini pari o superiori a 35 €: spedizione gratuita (salvo promozioni specifiche).

9.2) Tempi di preparazione: 24h lavorative.
9.3) Tempi di trasporto: 24/48h lavorative.
9.4) Tempi complessivi di consegna (Italia): 48/72h lavorative.

9.5) Gli ordini ricevuti durante il weekend o nei giorni festivi saranno processati il primo giorno lavorativo utile.
9.6) Per spedizioni internazionali: costo fisso di 9,90 €. Spedizione gratuita sopra una soglia specifica. Pagamento possibile solo con Carta di Credito o PayPal.
9.7) Eventuali spese di giacenza per mancato ritiro saranno a carico dell’Acquirente.

10. Modalità di Consegna

10.1) I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato nell’ordine tramite corrieri affidabili (es. Bartolini, GLS, DHL).
10.2) È possibile richiedere variazioni dell’indirizzo di consegna solo contattando il servizio clienti prima della spedizione.
10.3) Il Venditore si impegna a consegnare entro 30 giorni dalla conferma dell’ordine.
10.4) Le spese totali saranno sempre visibili nel riepilogo dell’acquisto prima della conferma.

11. Danni, Difetti e Non Conformità

11.1) I prodotti sono controllati e affidati al corriere integri. Il Venditore non è responsabile per danni dovuti al trasporto.
11.2) L’Acquirente deve verificare lo stato del pacco alla consegna. In caso di anomalie, deve rifiutare il pacco e contattare tempestivamente il servizio clienti.
11.3) Reclami su danni o difetti non segnalati correttamente non saranno presi in carico.
11.4) Per segnalazioni scrivere a: info@lovepassion.it.
11.5) Se il prodotto risulta effettivamente difettoso, il Venditore provvederà a una sostituzione gratuita o al rimborso entro 30 giorni.
11.6) Se il difetto non è riscontrato, il prodotto verrà restituito all’Acquirente con addebito delle spese.

12. Garanzia e Assistenza

12.1) I prodotti godono di garanzia legale di 2 anni dalla data di acquisto.
12.2) Il difetto deve essere segnalato entro 2 mesi dalla scoperta.
12.3) Il Venditore si impegna a ripristinare la conformità del bene senza costi per l’Acquirente (riparazione o sostituzione).
12.4) Sono esclusi dalla garanzia i danni da uso improprio o manomissioni.
12.5) Le richieste devono essere inviate in forma scritta e saranno seguite da indicazioni sulle modalità di reso e tempistiche previste.

13. Diritto di Recesso

13.1) L’Acquirente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, restituendo i prodotti integri e non aperti, compreso l’imballaggio originale.
13.2) Il diritto di recesso è valido solo se i prodotti non sono stati aperti o manomessi, come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo.
13.3) Sono esclusi dal recesso i beni deperibili o sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici se aperti.
13.4) Il rimborso può avvenire tramite riaccredito su carta o bonifico, oppure tramite credito da utilizzare sul sito.
13.5) Le spese di restituzione sono a carico dell’Acquirente.
13.6) Non saranno accettati resi spediti con spese a carico del destinatario.
13.7) Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del modulo di reso o della prova di spedizione.
13.8) È obbligatorio contattare il servizio clienti prima di effettuare il reso.
13.9) I prodotti devono essere completi di confezione, accessori e in perfette condizioni.
13.10) In caso di richiesta di cambio, contattare info@lovepassion.it specificando il numero d’ordine.

14. Risoluzione del Contratto

14.1) In caso di inadempimento di una delle Parti, la controparte potrà richiedere la risoluzione del contratto, salvo il diritto al risarcimento dei danni.
14.2) La risoluzione dovrà essere comunicata tramite PEC o raccomandata A/R e sarà efficace dalla ricezione della comunicazione.

15. Comunicazioni

15.1) Tutte le comunicazioni tra le Parti avverranno preferibilmente via email.
15.2) È responsabilità dell’utente mantenere aggiornato l’indirizzo email fornito durante l’acquisto.

16. Privacy

16.1) Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
16.2) I dati sono trattati conformemente alla Privacy Policy pubblicata su www.lovepassion.it, che l’Acquirente dichiara di aver letto e accettato.

17. Foro Competente

17.1) Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
17.2) In caso di controversie con consumatori, la competenza territoriale spetta al giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
17.3) Se l’Acquirente non è un consumatore, il Foro competente esclusivo sarà quello di Milano.

18. Clausole Finali

18.1) Il presente contratto annulla e sostituisce ogni precedente accordo tra le Parti.
18.2) Ultimo aggiornamento: 15 aprile 2025.